У вас забирают квартиру коллектора?

Банки целенаправленно пользуются положениями ГКУ и передают по дисконту коллекторским организациям свои имущественные права по кредитным договорам. Но коллекторам не выгодно передавать дело в суд, потому что это затянет срок возврата денежных средств…

Общие правила поведения с коллекторами

Большинство коллекторских организаций всегда находились вне правовых отношений, позволяя себе угрозы и запугивание. При общении с коллекторами следует придерживаться простых правил:

1. Быть терпеливыми и сдержанными, обращаться в суд – до решения суда коллекторы не имеют никаких полномочий, поэтому используют психологическое давление;
2. Узнавать название коллекторской компании, личные данные звонящих людей, переданную сумму долга и т.д;
3. Требовать подтверждения факта о переходе долга коллекторской компании, заверенную копию договора;
4. Попробовать договориться с коллекторами – иногда это проще, чем с банком;
5. Обращаться в полицию, если начались звонки по ночам, доставание родственников и соседей;
6. Пожаловаться в ассоциацию коллекторов или любую другую инстанцию по защите прав;
7. Собирать доказательства незаконного поведения представителей коллекторской компании и подавать в суд на взыскание морального ущерба – при этом за 15 дней следует предупреждать коллекторов о намерении.

Если общение с коллекторской организацией происходит в рамках правовых норм, то заемщику, который не может погасить долг, рекомендуется реструктуризировать кредит для оплаты частями. Существуют и другие выходы, когда нет возможности платить за кредит.

Что могут и не могут коллекторы

Если коллекторы не имеют соответствующее судебное решение о взыскании долга, то список их возможных правомерных действий крайне ограничен:

1. В случае, когда кредитор и коллекторская компания заключили договор про уступку права требования, то данные про должника, например, состояние имущества, открытые счета и т.д. – коллекторы, действительно, имеют право получать;
2. Соответственно, заинтересованным лицам (должник, поручитель, залогодержатель и т.д.) коллекторы имеют полное право предоставлять данные про кредит и сумму долга.

И напротив, список неправомерных действий, применяемых коллекторами, достаточно широк:

1. Звонки в ночное время;
2. Угрозы жизни, имуществу, чести, достоинству, деловой репутации;
3. Нарушения общественного спокойствия;
4. Несогласованные встречи;
5. Предоставление неправдивых данных про долг, штрафы, пени и т. д.;
6. Переговоры от лица судебных или правоохранительных органов;
7. Разглашение конфиденциальной информации.