Чаще всего решение о покупке квартиры принимается на эмоциональном уровне. Поэтому важно, чтобы после просмотра квартиры у потенциального покупателя осталось приятное впечатление. Подготовка квартиры к показу, правильно проведенный показ являются важными факторами, влияющими на скорость продажи.
Предварительная подготовка квартиры:
- Избавьтесь от лишнего хлама. Проведите ревизию всех вещей. Наверняка найдутся среди них такие, которыми давно никто не пользуется. Вряд ли вы их повезете в новое жилье;
- Устраните небольшие поломки, которые явно заметны: протекающие краны, скрипящие двери;
- Сделайте генеральную уборку. Все зеркала, стекла и сантехника должны быть в идеальном состоянии. Прибираться следует и в шкафах. Если они встроенные, или останутся в квартире, то велика вероятность, что покупатель захочет в них заглянуть. Обновите недорогие предметы интерьера: занавеску в ванной, ершик для унитаза;
- Уберите личные вещи – фотографии, грамоты, медали. Покупатель с большей вероятностью сможет представить себя живущим в этой квартире;
- По возможности сделайте перестановку, чтобы пространство казалось свободнее и больше;
- Если позволяют средства, сделайте небольшой косметический ремонт: переклейте обои, что-то подкрасьте;
- Впечатление у покупателей складываются не только от квартиры, но и от прилегающего пространства. На состояние некоторого пространства вы в силах повлиять. Приберите в подъезде, вкрутите недостающие лампочки. Обратите внимание на запах. При наличии не очень приятных ароматов, проветрите подъезд или наполните его другими ароматами с использованием освежителя или ароматических свечей;
- Заранее подготовьтесь к ответам на возможные вопросы. Покупатели часто интересуются соседями, размерами коммунальных платежей, расстоянием до социально-важных объектов.
Как вести себя на показе:
- Начинайте экскурсию с самого лучшего помещения. Этим же помещением ее и заканчивайте, чтоб закрепить приятное впечатление;
- Не мешайте покупателю самостоятельно осматривать помещения. Пропустите его, в комнату, а сами останьтесь у входа в нее;
- Не пытайтесь убеждать покупателя, что ваша квартира самая лучшая. Не будьте навязчивым. В этом случае покупатель будет стараться как можно быстрее покинуть квартиру;
- Расскажите достоинства, о которых знаете только вы. Например, о хороших соседях.
Что не нужно делать:
- Дорогостоящий ремонт. Квартира в отремонтированном виде продастся быстрее, если она при этом не сильно отличается от аналогичной квартиры в худшем состоянии. Возместить стоимость ремонта в этом случае не получится;
- Излагать лишнюю информацию, о которой вас не спрашивают. Не нужно рассказывать, как вы счастливо жили в квартире много лет, а теперь разводитесь и делите имущество;
- Проявлять недоброжелательность. Будьте приветливы и улыбайтесь;
- Обманывать. Рано или поздно обман вскроется, и могут наступить неблагоприятные последствия;
- Самому указывать на недостатки. Пояснить о них можно в том случае, если покупатель об этом спросит. Затем переключить внимание на имеющиеся достоинства. То, что является недостатком для вас, покупатели могут рассмотреть в качестве достоинства и наоборот. Например, предстоящая замена лифта покажется маме с маленьким ребенком огромным недостатком. Расположение квартиры на первом этаже будет выглядеть достоинством для человека с ограниченными возможностями.